Sie brauchen nur die landeseigene Zugangsnummer des gewünschten Landes wählen und anschließend die vollständige internationale Rufnummer. So einfach ist das. Bei Fragen zur Berechnung der angefallenen Gebühren sehen Sie bitte „Wie werden Anrufe abgerechnet“ in der Rubrik „Häufig gestellte Fragen“.

Für die Nutzung von TalkGermany.com müssen Sie sich nicht anmelden. Sie müssen nur die Zugangsnummer zu dem gewünschten Land wählen.

Die nach den TalkGermany.com Zugangsnummern genannten Preise verstehen sich als Vollpreis. Es fallen keine weiteren Verbindungs- oder Anmeldegebühren an.

Finden Sie bitte zunächst die Zugangsnummer für das gewünschte Land heraus. Der nach der Zugangsnummer genannte Preis ist der Vollpreis pro Minute, einschließlich der Auslandsgebühren..

Unsere Zugangsnummern können von jedem Telefon in Deutschland aus angewählt werden, einschließlich Telefonzellen. Berücksichtigen Sie dabei aber, dass bei Telefonzellen möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen und der Anruf teurer sein könnte als auf dieser Website angegeben.

Die Kosten für Anrufe über unsere Zugangsnummern erscheinen auf der Telefonrechnung Ihres Anbieters (normalerweise Deutsche Telekom, Arcor, usw.). Bitte beachten Sie, dass die weitergeleiteten Auslandsgespräche nicht einzeln auf Ihrer Rechnung angegeben werden. Da die Gespräche von Ihrem Anbieter und nicht TalkGermany.com abgerechnet werden, erscheinen auch nur dessen Angaben. Eine Einzelauflistung der Gespräche ist leider nicht möglich.

Ja, das geht. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise zusätzliche Kosten in Rechnung stellt. Wie hoch diese ausfallen, hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter und den gewählten Tarifen ab. Sowohl die Tarife als auch die Abrechnung sind Angelegenheit des Mobilfunkanbieters. Wir haben leider keinen Einfluss auf dessen Preisgestaltung und erhalten auch keinerlei Abgaben von möglicherweise anfallenden Nebenkosten. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung zu setzen und dessen Gebühren für unsere Zugangsnummern zu erfragen

Für jede unserer Zugangsnummern gibt es eine feste Gebühr. Da wir immer bemüht sind, die bestmögliche Gebühr anzubieten, wird bei einer Preisänderung auch die Zugangsnummer geändert. Wann immer unser Rabatt-Einkauf mit den Anbietern einen besseren Vertrag aushandelt, geben wir den Preisnachlass an unsere Kunden weiter und reduzieren die Gebühren für bestimmte Länder entsprechend!

Sobald ein Sonderrabatt ausläuft, muss die Zugangsnummer geändert werden, so dass die ursprüngliche Nummer und der ursprüngliche Preis wieder gelten.

Leider gelten unsere Zugangsnummern nur für Anrufe, die von Deutschland aus gemacht werden. Wenn Sie im Ausland leben oder im Ausland auf Reise sind, können Sie unseren Service nicht nutzen. Derzeit kooperieren wir mit Partnern in Irland, Großbritannien und Spanien. Dieser Kreis wird ständig um neue Länder erweitert. Nähere Angaben dazu finden Sie auf unserer Seite „Zugang bei Reisen im Ausland“.

Gebühren werden von dem Moment an berechnet, ab dem Sie mit unserem Service verbunden sind und nicht, wenn Ihr Anruf von Ihrem Gesprächspartner angenommen wird. Weil es uns wichtig ist, dass unsere Kunden keine Anmeldegebühren zahlen und auch von niedrigen Preisen und dem Zugang von allen Netzwerken aus profitieren, lässt sich an dieser Vorgehensweise leider nichts ändern. Wenn Ihr ausländischer Gesprächspartner sich nicht meldet, informiert unser Personal Sie entsprechend und beendet die Verbindung innerhalb von maximal 2 Minuten.

Durch das Drücken der Rautetaste (#) im Anschluss an die internationale Telefonnummer wird der Verbindungsvorgang beschleunigt, weil dem Computer dadurch angezeigt wird, dass der Wählvorgang abgeschlossen ist. Sollten Sie vergessen, die Rautetaste (#) zu drücken wird die Verbindung trotzdem hergestellt.

Um unsere Preise so niedrig zu halten, verzichten wir auf ein teures Call Center. Sie können Fragen per eMail an uns richten, die wir schnellstmöglich beantworten.

Normalerweise entstehen dem angerufenen Gesprächsteilnehmer keine Kosten. Wenn Sie sich jedoch mit Ihrem Handy im Ausland befinden (also nicht in dem Land, in dem Ihre Handynummer gemeldet ist), dann werden eingehende Anrufe – die sogenannten Roaming Charges – von Ihrem Mobilfunkanbieter berechnet.

Wenn Ihnen von Ihrem Festnetzanbieter die normalen Gebühren statt der TalkGermany.com Gebühren für ein Auslandsgespräch berechnet wurden und auf Ihrer Rechnung die ausländische Telefonnummer statt der TalkGermany.com Zugangsnummer erscheint, dann bedeutet dies, dass bei diesem Gespräch die TalkGermany.com Zugangsnummer nicht vor der Auslandsnummer gewählt wurde.

Wenn Sie vom Festnetz aus über TalkGermany.com ins Ausland anrufen, dann ist Ihrem Festnetzanbieter die ausländische Telefonnummer, die Sie über TalkGermany.com anwählen unbekannt und es erscheint nur die TalkGermany.com Zugangsnummer auf der Rechnung. Wenn also die ausländische Telefonnummer auf der Rechnung Ihres Festnetzanbieters erscheint, deutet dies darauf hin, dass der Anruf über Ihren regulären Festnetzanbieter und nicht über TalkGermany.com gemacht wurde. Denken Sie daher bitte bei Ihrem nächsten Auslandsgespräch unbedingt daran, die TalkGermany.com Zugangsnummer vor der ausländischen Telefonnummer zu wählen.